Главная  /  Cервис  /  часто задаваемые вопросы

Помощь

Возврат новых товаров

  • Гарантия возврата
  • Возврат товара в Москве и ближнем Подмосковье
  • Возврат товара, полученного по почте

  • Гарантия возврата

    Мы хотим быть уверены в том, что Вы остались довольны каждой покупкой в интернет-магазине Gabor-shop. Если обувь не подошла Вам по размеру или фасону, или Вы остались не удовлетворены товаром по каким-либо другим причинам, просто верните его в течение 14 дней с момента оплаты. Товар следует возвращать в оригинальной упаковке (включая все ярлыки и бирки) и без следов использования. Мы гарантируем возврат денег, уплаченных Вами за товар, сразу после получения возврата.

    Внимание! Вернуть можно только неношенную обувь. Неправильность подбора обуви по размеру, полноте, фасону, расцветке, выявленная уже в процессе эксплуатации, не является основанием для возврата.


    Наверх

    Возврат товара в Москве и ближнем Подмосковье

    Если Вы ещё не носили приобретённую обувь и хотите вернуть её по каким-либо причинам, пожалуйста, в течение 14 дней с момента покупки обратитесь к нашим Консультантам.

    1. Сообщите о своём намерении произвести возврат товара консультантам интернет-магазина Габор-шоп по электронной почте contact@gabor-shop.ru или по телефону +7 (495) 540 41 75. Пожалуйста, укажите или назовите Ваше имя и фамилию, номер заказа и модель или модели, которые Вы хотите вернуть. Выберите способ возврата.
    2. Вы можете привезти обувь в пункт приёма возвратов по адресу, который сообщит Вам наш консультант. В пункте приёма мы оценим товарный вид обуви и комплектность упаковки и вернём Вам деньги за возвращаемый товар.
    3. Также Вы можете вызвать курьера, который, убедившись в том, что возвращаемая обувь является новой, и проверив наличие упаковки и оригинальных этикеток, заберёт обувь и выплатит Вам деньги за возвращаемый товар. Стоимость вызова представителя курьерской службы для осуществления возврата составляет 300 рублей, за исключением случаев, когда возврат совмещается с доставкой нового заказа.


    Наверх

    Возврат товара, полученного по почте

    Если Вы заказали в нашем интернет-магазине товар с доставкой по почте или почтовой курьерской службой, и товар Вам не подошёл, Вы можете вернуть его, заявив о своём намерении совершить возврат в срок не позднее 14 дней с момента выкупа посылки на почте или у курьера почтовой службы.

    1. Сообщите о своём намерении произвести возврат товара консультантам интернет-магазина Габор-шоп по электронной почте contact@gabor-shop.ru или по телефону +7 (495) 540 41 75. Пожалуйста, укажите или назовите Ваше имя и фамилию, номер заказа и модель или модели, которые Вы хотите вернуть.
    2. Отправьте обувь в оригинальной упаковке со всеми ярлыками и этикетками, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек) по адресу: 125167 Москва, Ленинградский проспект, д.54/1, магазин GABOR, ООО "БЦВ-2". Оформите на почте Вашу отправку как обыкновенную посылку (без наложенного платежа), с указанием ценности вложений 100 рублей. При отправке обязательно составьте подробную опись вложений в посылку на специальном бланке, предоставляемом Почтой России.
    3. Как только Ваш возврат будет получен, мы произведём проверку возвращаемой обуви. Убедившись в том, что обувь новая и возвращена в полном комплекте с упаковкой и ярлыками, мы сообщим Вам о готовности осуществить Вам выплату за возвращаемый товар и отправим деньги почтовым переводом на Ваш адрес.


    Наверх